Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Welkom bij TVR-Korteketen Wij zijn blij dat je onze duurzame, fair trade en gerecyclede tuinmaterialen overweegt. Onderstaand vind je onze algemene voorwaarden. Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.

1. Bedrijfsgegevens

• Bedrijfsnaam: TVR-Korteketen
• Adres: Vogelzang 37, 2440 Geel
• BTW nummer: BE 0771.560.269
• E-mailadres: tom@tvr-kortketen.be
• Telefoonnummer: 0475846585

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van TVR-Korteketen .
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en Overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
3.2 Wij doen ons best om product beschrijvingen en afbeeldingen accuraat weer te geven, maar fouten en/of afwijkingen kunnen voorkomen.
3.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en je hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.

4. Prijzen

4.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Wij behouden ons het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
4.3 Eventuele acties en kortingen zijn slechts geldig gedurende de aangegeven periode.

5. Betaling

5.1 Betaling kan worden voldaan via de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden.
5.2 Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
5.3 Bij een mislukte betaling wordt de bestelling geannuleerd.

6. Levering

6.1 Wij doen ons best om de bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Vertragingen kunnen echter optreden, bijvoorbeeld door voorraadproblemen of externe factoren.
6.2 Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres. Controleer dit zorgvuldig bij het plaatsen van je bestelling.
6.3 Indien een product niet op voorraad is, nemen wij contact met je op om een alternatief of een terugbetaling aan te bieden.

7. Herroepingsrecht

7.1 Je hebt het recht om binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de koop te ontbinden.
7.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dien je contact met ons op te nemen via tvr@korteketen.be.
7.3 De retourkosten zijn voor eigen rekening.
7.4 Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

8. Klachten en Garantie

8.1 Indien je een klacht hebt over een product of onze dienstverlening, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via tom@tvr-korteketen.be.
8.2 Wij streven ernaar om binnen 14 dagen een oplossing te bieden.
8.3 Onze producten vallen onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je ervan mag verwachten.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van onze producten.
9.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
9.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

10. Privacy

10.1 Wij respecteren jouw privacy en verwerken jouw persoonsgegevens volgens de geldende wet- en regelgeving. Raadpleeg ons Privacy beleid voor meer informatie.

11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.

12. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden of onze producten? Neem dan gerust contact met ons op via                        tom@tvr-korteketen.be of 0475846585. Wij helpen je graag verder!